優(yōu)化轉(zhuǎn)化率很容易讓人感覺(jué)很復(fù)雜。但這實(shí)際上是采用特定技術(shù)來(lái)提高您的在線轉(zhuǎn)化率。而且，盡管聽(tīng)起來(lái)很復(fù)雜，但實(shí)際上可以通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟來(lái)完成它。

　　什么是轉(zhuǎn)化率？

　　轉(zhuǎn)化率是您的網(wǎng)站訪問(wèn)者完成所需操作的部分。其中一些操作包括訂閱時(shí)事通訊、服務(wù)查詢(xún)、填寫(xiě)表格或調(diào)查，或購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品。

　　優(yōu)化轉(zhuǎn)換的過(guò)程，就是轉(zhuǎn)換率優(yōu)化——這個(gè)過(guò)程包括戰(zhàn)略性地實(shí)施以提高在線轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵要素和步驟。

　　在計(jì)算您網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率時(shí)，您可以遵循以下公式：

　?。ㄞD(zhuǎn)化次數(shù) ÷ 總訪問(wèn)者）x 100 = 轉(zhuǎn)化率

　　如果您發(fā)現(xiàn)您的轉(zhuǎn)化率低于預(yù)期或未達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，那么是時(shí)候優(yōu)化您的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工作以幫助提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)改善您的業(yè)務(wù)線索和銷(xiāo)售額。

　　如何提高轉(zhuǎn)化率

　　在計(jì)劃如何提高轉(zhuǎn)化率時(shí)，了解并理解您的網(wǎng)站訪問(wèn)者沒(méi)有轉(zhuǎn)化的原因很重要。從那里，您可以開(kāi)始計(jì)劃這些策略來(lái)幫助您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

　　設(shè)置銷(xiāo)售漏斗

　　編寫(xiě)強(qiáng)大的 CTA 以強(qiáng)制采取行動(dòng)

　　平衡品牌和功能

　　跟蹤您網(wǎng)站上的用戶(hù)交互

　　及時(shí)解決訪客的疑慮

　　進(jìn)行 A/B 測(cè)試

　　針對(duì)移動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化

　　提升采購(gòu)體驗(yàn)

　　檢查網(wǎng)站速度

　　1.設(shè)置銷(xiāo)售漏斗

　　銷(xiāo)售漏斗也被稱(chēng)為潛在客戶(hù)通過(guò)品牌網(wǎng)站的整個(gè)旅程，從看到廣告到購(gòu)買(mǎi)。分解它，這里是銷(xiāo)售漏斗的常見(jiàn)部分。

　　意識(shí)。通過(guò)品牌的社交媒體、廣告，甚至口碑相傳，這是目標(biāo)受眾了解品牌的地方。根據(jù)品牌的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，客戶(hù)會(huì)沿著漏斗從意識(shí)轉(zhuǎn)移到表現(xiàn)出興趣。

　　興趣。這個(gè)階段是潛在客戶(hù)采取步驟了解更多關(guān)于品牌的階段。這就是一個(gè)好的登陸頁(yè)面的用武之地。登陸頁(yè)面應(yīng)該能夠吸引用戶(hù)的注意力，并能夠傳達(dá)品牌是誰(shuí)、您在行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及您提供的獨(dú)特因素。通過(guò)登陸頁(yè)面，您還可以詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的電子郵件地址以進(jìn)一步與他們溝通。

　　決定?？赡苁卿N(xiāo)售漏斗中最關(guān)鍵的階段，客戶(hù)將深入您的網(wǎng)站并查看您提供的其他服務(wù)或產(chǎn)品以及價(jià)格。從這里，您可以提供套餐促銷(xiāo)、銷(xiāo)售價(jià)格和折扣，以幫助制定決策過(guò)程。

　　行動(dòng)。在您在整個(gè)銷(xiāo)售渠道中進(jìn)行所有營(yíng)銷(xiāo)和培養(yǎng)努力之后，這一切都?xì)w結(jié)為客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。

　　擁有銷(xiāo)售漏斗有助于品牌和企業(yè)可視化用戶(hù)在其網(wǎng)站上的整體旅程。通過(guò)漏斗，您可以提出個(gè)性化的方法來(lái)幫助加快銷(xiāo)售流程并產(chǎn)生更多銷(xiāo)售額。品牌也更容易識(shí)別客戶(hù)旅程中的改進(jìn)領(lǐng)域。

　　2. 創(chuàng)建強(qiáng)大的 CTA 以獲得更好的轉(zhuǎn)化率

　　CTA 或號(hào)召性用語(yǔ)充當(dāng)您網(wǎng)站的標(biāo)志，以幫助指導(dǎo)潛在客戶(hù)和訪問(wèn)者下一步該做什么。有一些通用的 CTA 被使用，如“立即預(yù)訂”或“開(kāi)始試用”，但這些不會(huì)幫助您獲得更好的轉(zhuǎn)化率，因?yàn)樗鼈兪褂玫锰l繁并且對(duì)采取行動(dòng)沒(méi)有很大的影響。

　　通過(guò)使用明確的行動(dòng)詞創(chuàng)建更強(qiáng)大的 CTA，并邀請(qǐng)用戶(hù)立即采取行動(dòng)，例如“測(cè)試一下”或“立即購(gòu)買(mǎi)”?；〞r(shí)間創(chuàng)建不同的 CTA 并試驗(yàn)?zāi)男?CTA 最適合您的目標(biāo)市場(chǎng)，這一點(diǎn)很重要。

　　將 CTA 多次放置在網(wǎng)站上也很重要，這樣用戶(hù)無(wú)論在頁(yè)面上的哪個(gè)位置都可以訪問(wèn)它。

　　3.平衡品牌和功能

　　在創(chuàng)建登陸頁(yè)面時(shí)，嚴(yán)格遵循公司的品牌和品牌聲音。但除了品牌指南之外，考慮頁(yè)面的整體功能也很重要。登陸頁(yè)面的主要目標(biāo)是為他們提供足夠的信息以轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)。

　　在提高轉(zhuǎn)化率時(shí)，查看著陸頁(yè)的內(nèi)容、布局、樣式和功能非常重要。所有這些元素的完美平衡將有助于提高品牌知名度，并幫助潛在客戶(hù)充分了解您的品牌，從而購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品和服務(wù)。內(nèi)容是否太長(zhǎng)？CTA 應(yīng)該在頁(yè)面的左側(cè)還是右側(cè)？布局是否過(guò)于擁擠或過(guò)于空曠？這些都是需要回答的問(wèn)題。不要害怕打破品牌指南并嘗試頁(yè)面元素以提出最有效的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)。

　　在功能方面，重要的是要知道每個(gè)可點(diǎn)擊元素是否重定向到正確的頁(yè)面。跟蹤到達(dá)某個(gè)頁(yè)面需要多少次點(diǎn)擊。檢查所有元素是否在網(wǎng)站上的正確位置也很重要——無(wú)論使用什么設(shè)備打開(kāi)網(wǎng)站。

　　4. 跟蹤您網(wǎng)站上的用戶(hù)互動(dòng)

　　回到前面討論的銷(xiāo)售漏斗，營(yíng)銷(xiāo)人員可以使用它來(lái)跟蹤整個(gè)用戶(hù)旅程，并查看大多數(shù)用戶(hù)在哪里停止和離開(kāi)網(wǎng)站。您可以通過(guò)將您的網(wǎng)站連接到 Google Analytics 等分析工具來(lái)跟蹤用戶(hù)行為。使用此類(lèi)工具，您將能夠查看訪問(wèn)次數(shù)最多的頁(yè)面、訪問(wèn)次數(shù)最多的頁(yè)面，甚至可以跟蹤他們?cè)诰W(wǎng)站上的整個(gè)旅程。如果您能夠跟蹤此信息，您將知道需要改進(jìn)網(wǎng)站和銷(xiāo)售渠道的哪些區(qū)域，從而提高轉(zhuǎn)化率。

　　5. 及時(shí)解決訪客的疑慮

　　一些用戶(hù)在您的網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)之前會(huì)暫停一下，因?yàn)樗麄冇袩o(wú)法在您的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站上回答的疑問(wèn)或疑慮，從而使他們無(wú)法采取最后一步。

　　實(shí)時(shí)聊天是彌補(bǔ)這一差距的一種方式。使用這些工具，用戶(hù)可以立即解決他們的問(wèn)題和疑慮，立即加快整體銷(xiāo)售流程和轉(zhuǎn)化率。此網(wǎng)站功能還向您的用戶(hù)展示您隨時(shí)可以提供幫助。

　　6. 進(jìn)行 A/B 測(cè)試

　　沒(méi)有完美的公式可以提高您網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。這就是為什么不斷嘗試著陸頁(yè)的不同因素和元素很重要的原因——這被稱(chēng)為 A/B 測(cè)試。

　　A/B 測(cè)試是一種方法，其中品牌創(chuàng)建兩個(gè)頁(yè)面，每個(gè)頁(yè)面都有不同的元素和方法，以查看哪個(gè)頁(yè)面獲得更多流量和轉(zhuǎn)化。在您的網(wǎng)站上運(yùn)行多個(gè) A/B 測(cè)試非常重要，因此作為營(yíng)銷(xiāo)人員，您可以更好地了解哪一個(gè)適用于您的品牌，哪些不適用。

　　7. 優(yōu)化移動(dòng)體驗(yàn)

　　2020年，68.1%的網(wǎng)站訪問(wèn)是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成的，這是一個(gè)比較大的數(shù)字。有了這些信息，您的網(wǎng)站就可以在任何智能手機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上輕松訪問(wèn)，這一點(diǎn)很重要。如果您的網(wǎng)站未針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，則可能會(huì)極大地影響客戶(hù)的整體旅程和轉(zhuǎn)化率。

　　8. 提升采購(gòu)體驗(yàn)

　　購(gòu)買(mǎi)時(shí)常見(jiàn)的摩擦之一是購(gòu)買(mǎi)過(guò)程本身。其中之一包括買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)前必須填寫(xiě)的長(zhǎng)表格。最好填寫(xiě)較少的字段，只詢(xún)問(wèn)絕對(duì)必要的信息。

　　還應(yīng)提供多種付款方式。這包括信用卡或借記卡，以及微信、支付寶等在線支付選項(xiàng)。

　　總體而言，付款過(guò)程應(yīng)該簡(jiǎn)單友好，以幫助提高您網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

　　9.檢查網(wǎng)站速度

　　為了提高轉(zhuǎn)化率，尤其是在移動(dòng)設(shè)備上，您網(wǎng)站的整體加載速度會(huì)影響用戶(hù)的整體體驗(yàn)。研究表明，用戶(hù)會(huì)在加載時(shí)間為 6 到 10 秒的情況下放棄頁(yè)面。

　　通過(guò)壓縮上傳到您網(wǎng)站的、縮小您的 HTML、CSS 和 JavaScript 代碼以及刪除不需要的元素來(lái)提高您網(wǎng)站的加載速度。您還可以通過(guò) Google 的速度測(cè)試工具檢查您網(wǎng)站的速度，以幫助確定降低您網(wǎng)站速度的因素。

　　關(guān)鍵要點(diǎn)

　　轉(zhuǎn)化率反映了您的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)您的品牌或業(yè)務(wù)的成功程度。在提高您的數(shù)字時(shí)，重要的是要注意這些因素。

　　這一切都與客戶(hù)體驗(yàn)有關(guān)。每當(dāng)您制定提高轉(zhuǎn)化率的計(jì)劃時(shí)，重要的是要了解客戶(hù)從廣告到著陸頁(yè)和購(gòu)買(mǎi)流程的體驗(yàn)。您的客戶(hù)是通過(guò)您網(wǎng)站的銷(xiāo)售渠道的客戶(hù)，因此您需要改進(jìn)他們的體驗(yàn)，才能將他們的網(wǎng)站訪問(wèn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)。

　　跟蹤您的轉(zhuǎn)化和更改。應(yīng)用新的轉(zhuǎn)化策略后，請(qǐng)務(wù)必跟蹤創(chuàng)建的轉(zhuǎn)化率，并將其與之前的廣告系列進(jìn)行比較。這樣，您將能夠檢查您的計(jì)劃是否比您的團(tuán)隊(duì)之前的計(jì)劃更有效。

　　繼續(xù)測(cè)試。如前所述，沒(méi)有完美的策略可以提高轉(zhuǎn)化率。這就是為什么繼續(xù)測(cè)試不同的策略和活動(dòng)以找出最能幫助提高您的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化率的原因很重要。