移動互聯(lián)網(wǎng)每天占人們時間的30% ，我們接觸客戶的方式正逐漸轉向微信。在微信達到客戶，方便訂購，這是我們的“私人領域流量池”。為什么企業(yè)要參與社區(qū)活動？

1.避免用戶流失，加強用戶關系。

不管這家店在別人的地盤上有多大多少流量，我想所有淘寶店主都會感到焦慮。而建設社區(qū)，可以沉淀用戶，由弱關系轉化為強關系，大大降低用戶流失率。

2、提高復購頻次

通過社區(qū)可以對用戶進行不同層次的標簽和操作，可以有效增加回購的頻率，提高客戶的單價。

開啟社區(qū)回購的正確方式：讓你的社區(qū)運營從此不缺客流。

3、利用社群提升品牌影響力

KOL/KOC的能量用于品牌推廣和產(chǎn)品銷售，社區(qū)是非常好的媒介。

但是在社區(qū)建成的幾天內(nèi)，問題開始出現(xiàn)了:

(1)缺乏操作性的題目指導，小組成員習慣潛水；

(2)排水當日，他們互相喊叫，但三五天內(nèi)死亡;

(3)大量顧客涌入人群，利用消失的顧客;

(4)引流后，推廣告推產(chǎn)品，但不轉化；

眾所周知，社區(qū)轉型具有自然的優(yōu)勢，社區(qū)商業(yè)化是未來的發(fā)展趨勢，因此如何把握社區(qū)運行的節(jié)奏，促進社區(qū)轉型等問題成為各個運營商都在關注的問題。今天我們給大家提示，分享正確的方式開放社區(qū)回購！

首先，提高客戶的回購率有兩個核心要素:1。信息多次觸動用戶；2.給用戶回購的理由或特權；

信息觸達

從社區(qū)的角度來看，通過活動引導用戶加入微信群，經(jīng)常在群內(nèi)抽獎、群購等多元化推廣活動，加強與用戶的互動，從而提高客戶消費頻率。

組內(nèi)啟動話題: 通過組建水軍，組內(nèi)啟動話題交流，話題以商品相關內(nèi)容為主。

群主分享知識:通過分享干貨知識，用戶可以增加對社區(qū)和品牌產(chǎn)品的歸屬感和信任感，從而帶動轉型。

讓用戶在群組內(nèi)分享知識: 建立一些知識分享可以有益的活動，鼓勵用戶積極分享。

拼團營銷活動

其優(yōu)勢在于低廉的商品價格和創(chuàng)新的營銷模式。商家選擇低成本高價值的產(chǎn)品，聚集朋友一起購物，節(jié)省了物流成本。因為價格更低，用戶的積極性更高，可以有效提升社區(qū)的活躍度，促進用戶的轉化，提高客戶的粘性和回購率。

曬單激勵

我們都有群體心理，當我們看到群體中的其他用戶下訂單時，我們一定會仔細觀察。組長可以鼓勵用戶制作更多的列表，經(jīng)常制作列表的用戶可以發(fā)送紅包獎勵，使更多的用戶、其他用戶在平臺上可以大大增強信任。孫單還可以讓其他用戶看到商品的質(zhì)量，推廣下訂單，一舉兩得。

會員特權

通過一定的門檻，允許用戶加入會員，并給予特權和優(yōu)惠: 、積分、長期購買折扣，使會員有歸屬感，幫助客戶購回。每個月指定一個日期作為會員日，當天的產(chǎn)品價格非常便宜，或者一些禮品，培養(yǎng)用戶的消費習慣，從而推動購買。

社區(qū)應該是離用戶最近的地方。如何運營好一個社區(qū)，如何利用內(nèi)容引爆社區(qū)，如何提升消費社區(qū)的轉化能力，是所有社區(qū)運營必須考慮的問題。

從一開始，我們就應該清楚地考慮，我們是要建立一個消費者社區(qū)，還是一個非消費者社區(qū)。

其次，在運營過程中，內(nèi)容規(guī)劃需要從用戶的角度思考用戶真正想要的是什么，然后根據(jù)業(yè)務情況進行重構和升級。

再者，工具也很關鍵，海量微信分銷商城系統(tǒng)設計模板及多種營銷工具，為商家提供一站式商業(yè)解決方案，助力商家快速搭建社群團購電商小程序，助力商家社群運營及裂變分銷。