抖音小店運(yùn)營過程中 ，難免會(huì)遇到因經(jīng)營不當(dāng)而引發(fā)的被處罰情況。通常來說，一個(gè)抖音小店都凝聚了商家太多的心血，從選品，到詳情頁制作，小店界面優(yōu)化，短視頻剪輯，運(yùn)營，數(shù)據(jù)分析和觀測，發(fā)貨和物流監(jiān)控等等。店主但凡有一個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好，就有可能導(dǎo)致抖音小店被平臺(tái)處罰。那么，抖音小店被處罰了怎么辦呢？

　　具體情況需要具體分析，面對平臺(tái)不同的處罰，店主需要做出有針對性的改正。

　　通常來說，一般抖音小店被處罰，都是因?yàn)橐韵聨追N情況：

　　1、發(fā)貨超時(shí)；

　　這里指的發(fā)貨超時(shí)，一般指的都是店主在創(chuàng)建商品時(shí)，獨(dú)立設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間。未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨和上傳真實(shí)有效的物流訂單信息的店主，會(huì)在平臺(tái)判定的第二天，統(tǒng)一扣除保證金10元。單日扣除保證金上限不會(huì)超過500元，單個(gè)訂單扣除保證金不會(huì)超過兩次。

　　2、退款超時(shí)；

　　消費(fèi)者在收到商品貨物后，發(fā)動(dòng)退貨退款流程，店主未能在指定時(shí)間內(nèi)，7天或者48小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)退款，會(huì)面臨被平臺(tái)處罰的可能。每次扣除保證金100元。

　　3、換貨超時(shí)；

　　消費(fèi)者發(fā)動(dòng)換貨流程后，店主未能在指定時(shí)間內(nèi)上傳真實(shí)有效的物流訂單信息，會(huì)被面臨處罰的可能。每次扣除保證金100元。

　　4、補(bǔ)發(fā)、補(bǔ)償、退款賠償超時(shí)；

　　店主因漏發(fā)、發(fā)錯(cuò)商品或其他原因，與消費(fèi)者達(dá)成一致的補(bǔ)償，退款賠償?shù)?，未能在指定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，會(huì)被平臺(tái)判定為違規(guī)，從而會(huì)面臨被處罰的可能。

　　5、客服長時(shí)間未回復(fù)；

　　因特殊情況小店客服未回復(fù)，可以適當(dāng)掛小休，小休內(nèi)平臺(tái)不會(huì)將客服回復(fù)作為考核。但如果客服依舊長時(shí)間沒回復(fù)，則會(huì)容易被平臺(tái)判定為失聯(lián)情況，從而引發(fā)處罰。

　　6、售賣虛假或冒牌商品；

　　抖音小店運(yùn)營，選品是重中之重。如果店主在沒有品牌授權(quán)的情況下，售賣一些大型知名品牌服裝或產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量低劣并存在造假的話，就可能有面臨被平臺(tái)處罰的情況。

　　7、數(shù)據(jù)作假；

　　依據(jù)前兩年頒布實(shí)施的《電商法》規(guī)定，店鋪數(shù)據(jù)作假，例如，刷單，刷好評(píng)，刷信譽(yù)分等等，都是屬于數(shù)據(jù)作假的范疇，而且已經(jīng)違反了法律的規(guī)定。一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，小店則有可能面臨被處罰的情況。

　　8、惡意競爭，商品價(jià)格遠(yuǎn)低于運(yùn)費(fèi)；

　　對于小店商品惡意競爭的情況，將商品價(jià)格嚴(yán)重壓低，甚至已經(jīng)遠(yuǎn)低于運(yùn)費(fèi)，這時(shí)候就容易被平臺(tái)判定為惡意競爭，導(dǎo)致被處罰的可能。

　　店主在運(yùn)營抖音小店過程中，被平臺(tái)處罰是很正常的事情，針對以上種種被處罰的原因，店主需要有針對性地進(jìn)行解決和改正，如果被平臺(tái)誤判定處罰了，店主也可以找平臺(tái)客服申訴，通常都能得到有效解決。