如今,網(wǎng)上商城越來越多。決定一個(gè)商城成功與否的不單單是商城的功能是否強(qiáng)大、推廣是否到位,商城與用戶的互動(dòng)才是留住客戶、完成轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。如果能在商城中加入一些能與客戶互動(dòng)的功能、模塊,能讓用戶感覺到“賓至如歸”,商城就不只是冷冰冰的商城。鄭州商城開發(fā)公司小編來給大家介紹下商城開發(fā)中增強(qiáng)與客戶互動(dòng)營銷效果的技巧。
1.會(huì)員系統(tǒng)
一個(gè)沒有會(huì)員系統(tǒng)的商城是沒有靈魂的。如果沒有會(huì)員系統(tǒng),用戶在線購物等會(huì)感到及其的不方便。會(huì)員系統(tǒng)出了方便用戶,還可以給用戶以“賓至如歸”的感覺?!翱?,這里有我個(gè)人信息的頁面,這個(gè)商城是為我服務(wù)的,我可以想買什么就買什么。”而且現(xiàn)在的商城基本都有會(huì)員系統(tǒng),如果你的商城沒有,會(huì)讓用戶感覺很不適應(yīng)。
2.積分系統(tǒng)
積分系統(tǒng)與會(huì)員系統(tǒng)、簽到系統(tǒng)相輔相成。每當(dāng)用戶完成簽到或者消費(fèi)、分享等行為,就可以產(chǎn)生相應(yīng)的積分,積分可以提升會(huì)員等級(jí)或者兌換優(yōu)惠券等。有了這個(gè)好處,用戶也就愿意去消費(fèi)換取福利。
3.小游戲
近年來小游戲的應(yīng)用越來越多。常見的方式是通過設(shè)置小游戲的達(dá)成分?jǐn)?shù),根據(jù)不同的分?jǐn)?shù)增加用戶的抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠的程度。因?yàn)樾〉臓I銷游戲具有很強(qiáng)的趣味性,大部分都愿意嘗試、分享。小游戲?qū)τ谖碌挠脩粢彩遣诲e(cuò)的方法。
4.三級(jí)分銷
三級(jí)分銷也是增強(qiáng)用戶互動(dòng)不錯(cuò)的辦法,而且可以實(shí)現(xiàn)商城的快速傳播。商家通過讓出一部分的利益,讓一些用戶通過分享、代理,實(shí)現(xiàn)吸引更多用戶的目的。
5.節(jié)日活動(dòng)
節(jié)日期間可以設(shè)置顯示優(yōu)惠、特別折扣等活動(dòng)吸引用戶,也可以設(shè)置一些節(jié)日專屬的小游戲。節(jié)日期間,也可以給會(huì)員等級(jí)高的用戶特別的禮券、問候,留住他們。