自播的熱潮掀起后,大量的品牌企業(yè)開(kāi)始中國(guó)加入自播的行列里,公眾號(hào)、社群、短視頻一時(shí)之間已經(jīng)成為一個(gè)品牌賣貨的渠道。但同樣的粉絲數(shù)、同樣的曝光量,有些公司品牌產(chǎn)品推出的內(nèi)容我們就可以實(shí)現(xiàn)達(dá)到賣貨的目的,而有些不同品牌卻賣不出一件商品,差異問(wèn)題是什么?賣貨的成功生產(chǎn)要素同時(shí)又是通過(guò)什么?商品又該怎樣建設(shè)發(fā)展它的延續(xù)性?
賣貨的成功要素
在大量的品牌開(kāi)始使用自播、自播或者短視頻之后,出來(lái)之后,實(shí)際上內(nèi)容的評(píng)分是進(jìn)一步擴(kuò)大的,其實(shí)原來(lái)的微信服務(wù)號(hào)碼,社區(qū)內(nèi)這個(gè)內(nèi)容做得好嗎?
做的就是不好,2018年我們需要啟動(dòng)立項(xiàng)希望通過(guò)服務(wù)號(hào)里面的3萬(wàn)人還能發(fā)展產(chǎn)生一個(gè)百萬(wàn)級(jí)收入的時(shí)候,我們中國(guó)當(dāng)時(shí)問(wèn)自己的是,為什么推出來(lái)的文章內(nèi)容可以進(jìn)行賣貨,投入在別的社會(huì)公眾號(hào)的文章主要可以直接賣貨,我們是同樣的粉絲數(shù)、同樣的曝光量,我們推出來(lái)的文章就不能賣貨,這是他們?yōu)槭裁矗?/p>
經(jīng)過(guò)中國(guó)這個(gè)問(wèn)題深刻的分析,我們自己覺(jué)得需要把企業(yè)整個(gè)微信陣地的內(nèi)容設(shè)計(jì)風(fēng)格切換成:你也不要進(jìn)行一天到晚告訴我一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)去哪里視察了,你又簽了哪個(gè)明星。
你不要告訴我這個(gè),你又推了哪些產(chǎn)品,你準(zhǔn)備給我多少錢,能不能把這個(gè)事情說(shuō)清楚,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者買單了,賣不賣貨取決于你的內(nèi)容和消費(fèi)者溝通什么。
在所有的賣貨內(nèi)容,其實(shí)成功要素是接近的,這里面唯一需要注意的是,相比于其他陣地,微信服務(wù)號(hào)畢竟是企業(yè)的門面,這里面把賣貨陣地怎么做拆分。
即如何拆分企業(yè)微信、社區(qū)、群主、服務(wù)號(hào),哪些更負(fù)責(zé)賣貨,哪些更負(fù)責(zé)講故事、拉好感。
因?yàn)槲覀兇蠹覍?duì)品牌的理解能力非常不一樣,幾種教學(xué)方式方法都有一個(gè)比較研究成功的對(duì)標(biāo)對(duì)象,比如有把服務(wù)號(hào)的賣貨和品牌文化屬性在1:1平衡發(fā)展比較好的,也有社會(huì)服務(wù)號(hào)主要做情感進(jìn)行溝通的,也有企業(yè)服務(wù)號(hào)使勁賣貨,但如果有一條線不賣貨,那別的條線就得承擔(dān)賣貨責(zé)任。
當(dāng)然,當(dāng)這些用戶資產(chǎn)沉淀的陣地,同時(shí)和用戶資產(chǎn)變現(xiàn)的陣地二合一后,好處是這些事終于得到了解決,當(dāng)我們手上捏了幾百萬(wàn)用戶之后發(fā)現(xiàn)對(duì)于這些用戶的觸達(dá)和實(shí)施沉淀可以幫助我們看清楚以前看不清楚的事情,并且測(cè)試的方法可以更簡(jiǎn)單的使用。
產(chǎn)品的延續(xù)性
例如,產(chǎn)品線推出了一個(gè)新產(chǎn)品,他們猜測(cè)這個(gè)新產(chǎn)品應(yīng)該推向年輕女士的一線和二線城市,推出之后,發(fā)現(xiàn)是三線和四線城市的女孩,大約24,25歲,已婚,三線和四線城市,我們應(yīng)該是28,29,未婚,一線城市,完全不同。
實(shí)際上產(chǎn)品的生命力怎么有延續(xù)性,扔到市場(chǎng)上的反饋和你想要的是不是一個(gè)信息反饋,這個(gè)社會(huì)問(wèn)題研究一直都是沒(méi)有能力得到發(fā)展很好的解決,如何前置化的使得企業(yè)產(chǎn)品的表現(xiàn)好不好能夠?qū)崿F(xiàn)基本有譜。
當(dāng)你手上捏著四五百萬(wàn)人,可以通過(guò)根據(jù)你想要的用戶圈出來(lái)做分層推送和了解,而這部分人都是需要多少對(duì)你的品牌有一定社會(huì)認(rèn)知。更多的把用戶的觸達(dá)當(dāng)作一次企業(yè)銷售,還是學(xué)生當(dāng)做一次數(shù)據(jù)信息技術(shù)收集,這里面的研究使用過(guò)程中就會(huì)影響比較靈活了。
什么叫做最高級(jí)的活?在我心目當(dāng)中,品牌和用戶的溝通效率總是不那么高的,當(dāng)我們說(shuō)品牌和用戶溝通的時(shí)候,品牌假裝自己是個(gè)人在溝通,那品牌怎么才能夠假裝的像一點(diǎn)呢?讓用戶覺(jué)得你真的是個(gè)人呢?是一個(gè)可以打交道、值得信賴的人呢?
微信的全部好處就是品牌將在里面,而且用戶的距離非常近,這時(shí)品牌可以成為一個(gè)很好的應(yīng)用平臺(tái)提供的優(yōu)勢(shì)就變得非常重要。更重要的是,用戶可以有機(jī)會(huì)把你當(dāng)作一個(gè)人來(lái)對(duì)待,無(wú)論你選擇做一個(gè)人。